Умови користування

Прийняття умов

Ласкаво просимо до КіберСвіт Гібрид Арена. Ці Умови користування ("Умови") регулюють ваш доступ до та використання наших послуг, включаючи веб-сайт, мобільні додатки, комп'ютерний клуб та всі пов'язані сервіси (разом "Послуги").

Отримуючи доступ до наших Послуг або використовуючи їх, ви погоджуєтесь дотримуватися та бути зв'язаними цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, ви не маєте права використовувати наші Послуги.

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом розміщення повідомлення на нашому веб-сайті або надіславши електронний лист. Ваше подальше використання Послуг після таких змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

Опис послуг

КіберСвіт Гібрид Арена надає наступні послуги:

Ігрові сесії: Оренда ігрових місць з потужними ПК та консолями PlayStation 5/Xbox Series X на погодинній основі або за абонементами.

Нічний хакатон: Спеціальний тариф для нічних ігрових сесій з 22:00 до 08:00 з додатковими перевагами.

Турніри: Організація та проведення локальних змагань з різних ігор з призовими фондами.

Оренда приміщень: Надання в оренду залів для приватних заходів, командних тренувань, корпоративів.

Онлайн платформа: Система бронювання місць, управління обліковим записом, календар подій, онлайн оплата.

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину Послуг у будь-який час з попереднім повідомленням або без нього.

Реєстрація та облікові записи

Для використання певних функцій наших Послуг вам необхідно створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

Надавати точну, повну та актуальну інформацію про себе.

Підтримувати та оновлювати вашу інформацію для збереження її точності.

Зберігати конфіденційність вашого пароля та облікового запису.

Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.

Ви несете відповідальність за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок вашої неспроможності захистити вашу облікову інформацію.

Ви не можете передавати або продавати свій обліковий запис іншим особам. Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити облікові записи, які порушують ці Умови.

Вікові обмеження

Наші Послуги призначені для осіб віком від 16 років. Особи молодше 16 років можуть використовувати Послуги тільки під наглядом батька або законного опікуна, який погоджується дотримуватися цих Умов.

Для відвідувачів віком від 16 до 18 років необхідна письмова згода батьків або законних представників для створення облікового запису та використання Послуг.

Ми залишаємо за собою право запитувати підтвердження віку в будь-який час. Якщо ми дізнаємося, що особа молодше 16 років використовує Послуги без відповідної згоди, ми негайно припинимо доступ до облікового запису.

Бронювання та оплата

Процес бронювання: Ви можете забронювати ігрові місця через наш веб-сайт, телефон або особисто в клубі. Всі бронювання підлягають наявності місць.

Підтвердження: Після здійснення бронювання ви отримаєте підтвердження на електронну пошту або SMS. Це підтвердження є вашим квитком на відвідування.

Оплата: Оплата може здійснюватися онлайн (банківська картка, електронні гроші) або в клубі (готівка, картка). Повна оплата повинна бути здійснена до початку сесії, якщо не вказано інше.

Ціни: Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH) і включають відповідні податки. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни в будь-який час, але це не вплине на вже підтверджені бронювання.

Абонементи: Придбані абонементи дійсні протягом зазначеного періоду та не підлягають поверненню після активації.

Скасування та повернення коштів

Скасування клієнтом: Ви можете скасувати бронювання не пізніше ніж за 3 години до початку сесії для отримання повного повернення коштів. Скасування менш ніж за 3 години призводить до втрати 50% оплати. Якщо ви не з'явилися без попередження, повернення коштів не здійснюється.

Скасування нами: Ми залишаємо за собою право скасувати бронювання у виняткових обставинах (технічні несправності, форс-мажор, порушення правил). У таких випадках ми повернемо повну суму або запропонуємо альтернативний час.

Турніри: Скасування реєстрації на турнір можливе не пізніше ніж за 24 години до початку. Після цього терміну реєстраційний внесок не повертається.

Абонементи: Абонементи не підлягають поверненню після активації. Невикористані години не переносяться на наступний період.

Повернення коштів здійснюється протягом 7-14 робочих днів на той самий платіжний інструмент, який використовувався для оплати.

Правила поведінки в клубі

При відвідуванні КіберСвіт Гібрид Арена ви зобов'язуєтесь:

Повага: Поважати інших відвідувачів та персонал. Не допускається образлива мова, домагання, дискримінація або насильство будь-якого виду.

Обладнання: Обережно поводитися з обладнанням. Забороняється намагатися модифікувати, пошкоджувати або встановлювати стороннє програмне забезпечення.

Гігієна: Підтримувати чистоту робочого місця. Їжа та напої дозволені тільки в спеціально відведених зонах.

Заборонені предмети: Заборонено приносити зброю, наркотики, алкоголь або інші небезпечні речовини.

Куріння: Куріння заборонено в приміщенні клубу. Доступна спеціальна зона для курців на вулиці.

Конфіденційність: Заборонено фотографувати або знімати відео інших відвідувачів без їх згоди.

Порушення цих правил може призвести до негайного виселення без повернення коштів та заборони відвідувань у майбутньому.

Обмеження використання

Під час використання наших Послуг ви погоджуєтесь НЕ:

Використовувати Послуги для будь-якої незаконної мети або порушення будь-яких місцевих, державних або міжнародних законів.

Порушувати права інтелектуальної власності КіберСвіт або третіх осіб.

Передавати віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший код деструктивного характеру.

Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-якої частини Послуг, інших облікових записів, комп'ютерних систем або мереж.

Використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти) для доступу до Послуг без нашого попереднього письмового дозволу.

Переслідувати, погрожувати, шантажувати або завдавати шкоди іншим користувачам.

Використовувати Послуги для шахрайства, розсилки спаму або фішингу.

Втручатися або порушувати цілісність чи роботу Послуг.

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, що містяться на нашому веб-сайті та в межах наших Послуг, включаючи текст, графіку, логотипи, зображення, відео, програмне забезпечення та інший контент, є власністю КіберСвіт Гібрид Арена або наших ліцензіарів і захищені законами України та міжнародними законами про авторське право та інтелектуальну власність.

Вам надається обмежена, невиключна, непередавана ліцензія на доступ і використання Послуг виключно для особистих некомерційних цілей. Ця ліцензія не включає право:

Копіювати, модифікувати, створювати похідні роботи, публічно демонструвати або розповсюджувати будь-яку частину Послуг.

Використовувати системи автоматичного збору даних (парсинг, скрейпінг).

Продавати, здавати в оренду або субліцензувати доступ до Послуг.

Торгові марки "КіберСвіт" та пов'язані логотипи є зареєстрованими торговими марками. Використання без нашого письмового дозволу заборонено.

Користувацький контент

Деякі частини наших Послуг можуть дозволяти вам публікувати, завантажувати або надавати контент, включаючи коментарі, відгуки, зображення або інші матеріали ("Користувацький контент").

Надаючи Користувацький контент, ви гарантуєте, що маєте всі необхідні права на такий контент і що він не порушує права третіх осіб та застосовне законодавство.

Ви надаєте КіберСвіт всесвітню, неві ключну, безкоштовну, передавану ліцензію на використання, відтворення, модифікацію, адаптацію, публікацію та розповсюдження вашого Користувацького контенту у зв'язку з наданням Послуг.

Ми залишаємо за собою право (але не зобов'язання) модерувати, редагувати або видаляти будь-який Користувацький контент, який ми вважаємо неприйнятним, образливим або таким, що порушує ці Умови.

Відповідальність та компенсація

Ви погоджуєтесь відшкодувати збитки та захистити КіберСвіт Гібрид Арена, наших директорів, співробітників, агентів та партнерів від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, витрат (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають з або у зв'язку з:

Вашим використанням або неможливістю використання Послуг.

Вашим порушенням цих Умов.

Вашим порушенням будь-яких прав третіх осіб, включаючи права інтелектуальної власності.

Будь-якими шкідливими діями з вашого боку по відношенню до інших користувачів Послуг.

За ушкодження обладнання або майна КіберСвіт ви несете повну матеріальну відповідальність і зобов'язуєтесь компенсувати вартість відновлення або заміни.

Обмеження відповідальності

ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ "ЯК Є" ТА "ЯК ДОСТУПНО" БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ. КіберСвіт ГІБРИД АРЕНА НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО ПОСЛУГИ БУДУТЬ БЕЗПЕРЕБІЙНИМИ, БЕЗПЕЧНИМИ АБО ВІЛЬНИМИ ВІД ПОМИЛОК.

В МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, КіберСвіт НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ШТРАФНІ АБО НАСЛІДКОВІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ДАНИХ, ВИКОРИСТАННЯ ЧИ ІНШУ НЕМАТЕРІАЛЬНУ ШКОДУ.

Наша загальна відповідальність перед вами за всі претензії, що випливають з або пов'язані з Послугами, не може перевищувати суму, яку ви сплатили нам за останні 6 місяців, або 1000 гривень, залежно від того, що більше.

Деякі юрисдикції не дозволяють обмеження або виключення відповідальності за випадкові або наслідкові збитки, тому вищевказані обмеження можуть не застосовуватися до вас.

Форс-мажор

КіберСвіт Гібрид Арена не несе відповідальності за невиконання або затримку виконання будь-яких зобов'язань за цими Умовами через обставини поза нашим розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись:

Стихійні лиха (пожежі, повені, землетруси).

Війни, тероризм, громадянські заворушення.

Урядові дії або обмеження.

Відмова в роботі комунікаційних мереж або енергопостачання.

Страйки, локаути або трудові спори.

Епідемії або пандемії.

У випадку форс-мажорних обставин ми докладемо розумних зусиль для відновлення надання Послуг якомога швидше.

Припинення дії

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Послуг негайно, без попереднього повідомлення та відповідальності, з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, порушення цих Умов.

Ви можете припинити використання Послуг у будь-який час, видаливши свій обліковий запис. Для видалення облікового запису зв'яжіться з нами за адресою info@cybersvit.ua.

Після припинення дії всі положення цих Умов, які за своєю природою повинні залишатися в силі після припинення, залишаються чинними, включаючи положення про інтелектуальну власність, відмову від гарантій та обмеження відповідальності.

Невикористані абонементи або передплачені послуги не підлягають автоматичному поверненню при припиненні дії облікового запису з вашої ініціативи.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування його колізійних норм.

Будь-які спори, що виникають з або у зв'язку з цими Умовами, повинні спочатку вирішуватися шляхом переговорів між сторонами. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів протягом 30 днів, він підлягає вирішенню в компетентному суді міста Одеси, Україна.

Альтернативно, сторони можуть погодитися на вирішення спору шляхом медіації або арбітражу відповідно до правил Міжнародного комерційного арбітражного суду при Торгово-промисловій палаті України.

Незалежно від вищевказаного, ми залишаємо за собою право звертатися за судовою забороною або іншою допомогою в будь-якому суді компетентної юрисдикції для захисту наших прав інтелектуальної власності.

Загальні положення

Повідомлення: Ми можемо надсилати вам повідомлення електронною поштою, через веб-сайт або іншими засобами. Повідомлення вважаються отриманими протягом 24 годин після відправки.

Уступка: Ви не можете передавати або уступати свої права або обов'язки за цими Умовами без нашої письмової згоди. Ми можемо вільно передавати наші права та обов'язки.

Повнота угоди: Ці Умови разом з нашою Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та КіберСвіт щодо використання Послуг.

Відокремлюваність: Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в повній силі.

Відмова від прав: Невикористання нами будь-якого права за цими Умовами не є відмовою від такого права.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов користування, будь ласка, зв'яжіться з нами:

КіберСвіт Гібрид Арена
Адреса: вулиця Академіка Корольова, 58, Одеса, Одеська область, 65114, Україна
Email: info@cybersvit.ua
Телефон: +38 (096) 382-70-59

Наша команда обслуговування клієнтів доступна щодня з 10:00 до 22:00. Ми відповідаємо на всі звернення протягом 24 годин.